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想要成為刷屏朋友圈的景區?社交營銷幫你搞定!

導語:

在剛剛過去的2018年國慶“黃金周”全國人民旅行熱情再一次被引爆。商務部數據顯示:今年國慶假期全國共接待國內游客7.26億人次,同比增長9.43%;實現國內旅游收入5990.8億元,同比增長9.04%。旅游經濟尤其是在線旅游市場的高速增長,讓旅游業呈現出蓬勃的發展趨勢。

正文

在線旅游市場高速增長催生了多元化的旅游需求,游客偏好趨于分散、行為,讓“如何通過精準營銷抓住市場機遇“成為了眾多旅游營銷人員正在面臨的難題。作為互聯網領域的領先企業,騰訊擁有高達10.4億的微信月活躍賬戶和超過8億的QQ賬戶,能夠利用流量、數據與技術、場景覆蓋等優勢,旅游行業營銷帶來強大助力

10月16日,在“2018文旅中國博覽會-文旅營銷大會”上,騰訊社交廣告旅游政務行業負責人殷華陽現場分享了騰訊社交廣告針對旅游行業營銷痛點所提出的解決方案,幫助旅游行業切實實現高效全鏈路營銷

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騰訊社交廣告旅游政務行業負責人殷華陽現場分享旅游行業營銷解決方案

本次文旅營銷大會匯集包括騰訊社交廣告、途牛、馬蜂窩等頭部旅游品牌高層在內的500多位來自旅游行業的重量級嘉賓。騰訊社交廣告與眾多行業專家共享行業經驗,并為旅游行業未來營銷發展積極建言。

?         賦能旅游商業,騰訊社交廣告全方位洞察游客需求

即將于下月迎來20周歲生日的騰訊公司,現已成功覆蓋超過10億全國互聯網用戶騰訊社交廣告能夠基于騰訊豐富的社交場景、數據洞察和強大的技術通過“心腦手”的連接力在旅游市場幫助眾多旅游品牌建立與游客的親密連接。

殷華陽現場表示:“對目標客戶精準傳達自身特色、牢牢把握在途營銷機遇,是旅游營銷制勝的關鍵。騰訊社交廣告將借助騰訊自然的社交場景、大數據與移動營銷基因,通過位置追蹤和心智追蹤為更多旅游行業企業提供精準的客戶解讀與觸達,幫助旅游行業企業在完整的旅游營銷環節中實現客源發掘。”

解決游客在各個旅游階段旅行偏好分散的難題,騰訊社交廣告推出全鏈路旅游營銷解決方案

?           旅游前期:預判游客旅行行為幫助旅游品牌發掘潛客

在旅游前期游客通常會就目的地進行信息搜集攻略研究。在此階段,騰訊社交廣告能夠基于反映真實人群想法的社交大數據反映他們歷史旅行蹤跡位置大數據,通過獨創的“雙維空間模型”深入洞察游客需求實現游客旅行行為的預判,幫助旅游品牌發掘潛在客戶。

?           旅游籌備期:精細旅游標簽體系,助力品牌精準觸達人群

旅游籌備期中的游客,常常預訂景點門票、住宿等制定出行規劃等環節產生選擇困難。騰訊社交廣告建立并持續升級垂直旅游標簽體系,根據用戶的旅游線路及場景,劃分為國內游、周邊游、主題游和交通、酒店、旅游等項目,對決策期旅游人群精細分類進而幫助品牌主進行更好的廣告投放,精準觸達目標人群。

?           旅游中期:精準的在途營銷,為本地商戶定向引流

越來越多游客喜歡在旅行途中靈活規劃自己的行程。騰訊社交廣告以深入的數據洞察能力,本地商戶找到對的消費用戶,并通過LBS定向投放和微信卡券、小程序等功能本地商戶對的時間和地點定向引流實現精準品牌曝光和效果轉化

?           旅游后期:覆蓋面廣的小程序、公眾號幫品牌進行口碑營銷

在旅程結束后,騰訊社交廣告還能通過小程序、公眾號等方式幫助商家實現口碑營銷,促進客戶沉淀,實現商家良好聲譽的口口相傳。

?         社交助力客流盈門,如何實際驅動客流?

在過去幾年內,騰訊社交廣告旅游行業解決方案通過打造全鏈路營銷生態,已為眾多旅游品牌帶來顯著營銷成效。

助力地區旅游曝光提升上,廣西旅游發展委員以一段極富廣西風土人情朋友圈廣告視頻,精準投放至廣西本地與重點目標城市的旅游愛好者的朋友圈;在廣西特有的“三月三”節日前夕,另一支充滿廣西特色的廣告投放,進一步向受眾展示了秀麗廣西的動態之美。兩支視頻以超過3043萬的視頻播放量為廣西旅游“圈粉”,為廣西地區旅游業賺足曝光。

單個旅游目的地營銷方面,嘗鮮社交營銷新玩法的臺兒莊古城,全年投放實現超過2700萬次曝光。為在景區淡季吸引更多客流,臺兒莊古城針對旅游過大年人群,設計“過年就去臺兒莊”營銷方案,并在騰訊社交廣告投放,吸引眾多游客前往古城暢享中國年。

除臺兒莊外合肥萬達樂園、崇州地中海水上樂園等熱門目的地也通過LBS推廣功能,精準觸達本地目標客其中合肥萬達樂園單次廣告投放就吸引1.13萬名粉絲關注官方公眾號,通過社交廣告快速帶動公眾號漲粉

酒店營銷方面,三亞亞龍灣萬豪度假酒店以展現家庭齊聚度假的輕松朋友圈文案及溫馨圖片素材,推廣“三代同游立享五折”的家庭度假產品。該廣告一經推出,即為公眾號漲粉5385名朋友圈廣告總互動點擊率高達13.9%

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?         洞觀旅游市場真相,大數據揭示長效增長的秘密

在注重業績增長的同時旅游業從業者更需著眼發掘市場的真實需求,才能牢牢把握營銷良機以深入的數據洞察為優勢的騰訊社交廣告還能通過對大數據的分析旅游業從業者提供營銷指導,助力其發掘真實的商機。

不久前,騰訊社交廣告在區域營銷峰會西安站上發布了《大數據洞觀西安游客》旅游洞察報告。報告以騰訊社交大數據為依托從多個維度展示了“網紅旅游之城”西安的旅游真相。其中,不少“西安旅游網紅”的熱度表現與大數據下的真實表現存在鮮明落差:

?           “摔碗酒”、毛筆酥等網紅小吃攜手摔出西安熱門美食排行榜前十

?           被寄予厚望的網紅類景點僅西安熱門景點排行榜上占三個席位,且無一進入前三

?           西安送上網紅寶座的18-24歲的年輕新生代,并非西安旅游主流消費人群,其消費能力較弱,也大多使用2000-3500元價位的中檔手機,海外旅游興趣也集中在成本較低的亞洲國家。

這份報告中,騰訊社交廣告用映射著西安游客真實偏好的大數據,幫助當地商家沖破“網紅”幻象,洞察游客真正偏好,從而科學地尋找旅游商機。

不止是西安,在游客旅行偏好分散的情況下,整個旅游市場諸多方面也存在不少需要被打破幻象。騰訊社交廣告將進一步利用大數據能力,以全面的旅游數據,幫助更多旅游品牌和商家尋找旅游市場真正的消費趨勢和商機,實現生意的長效增長

想要擁有網紅景區般的客流,其實并不難。未來,騰訊社交廣告將繼續利用多維社交場景和數據洞察等優勢,利用全鏈路旅游營銷解決方案幫助旅游品牌進行精準營銷,抓住當前在線旅游市場高速發展新機遇。

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